1、被投訴涉嫌侵犯外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)是很常見(jiàn)的事，不用緊張，對(duì)方現(xiàn)在還未進(jìn)入到正式的司法程序，如果正式取證并起訴了，那就不是你考慮的問(wèn)題了，而是必須應(yīng)訴；
2、如果考慮到淘寶扣分和下架，那就向淘寶進(jìn)行申訴，申訴成功與否還是看你的理由和證據(jù)：涉嫌外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利侵權(quán)，主要的抗辯理由有兩條：一是主張不侵權(quán)抗辯，即從外部的形狀、圖案等進(jìn)行比對(duì)，你銷(xiāo)售的產(chǎn)品與其外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利既不相同，也不相似（法定的標(biāo)準(zhǔn)是足以使普通消費(fèi)者混淆，你自己認(rèn)為有7分象，那就看你怎么說(shuō)，重點(diǎn)挑不同的地方放大來(lái)講）；二是主張自由公知技術(shù)抗辯，即這種款式的產(chǎn)品在該專(zhuān)利申請(qǐng)之前已由自由市場(chǎng)銷(xiāo)售，故不應(yīng)受專(zhuān)利法保護(hù)，當(dāng)然，如果你證據(jù)充分，又想永絕后患，也可以依次向國(guó)家專(zhuān)利局復(fù)審委員會(huì)提出外觀設(shè)計(jì)無(wú)效宣告程序，只是費(fèi)用和程序更多一些，具體根據(jù)你產(chǎn)品的市場(chǎng)來(lái)選擇。